愛知県名古屋市 パソコン修理,パソコンサポート,パソコン設定,パソコントラブル対応,インターネット接続,パソコン初期設定,各種トラブル対応,ホームページ製作

【インターネットトラブル】【名古屋市天白区】引っ越してきたらインターネット接続ができなくなった

以前居住していたところから近い地域に最近引っ越してきたのですが、インターネットに接続しようたところ、インターネットにまったく接続ができなくなってしまいました。インターネット環境は、引越し元も、引越し先も同じソフトバンク光を利用。NTTのONUとルーターを接続して使う環境でした。IDもパスワードも間違いなく設定しているのにどうしても接続ができないということで、困り果て、パソコン駆付け110番にご依頼いただきました。
早速伺い拝見させていただいたところ、機器配線は問題がなく、設定も一見問題なさそうでした。しかし、何故か接続ができない不思議な現象が・・・。そこでソフトバンクのマイページとインターネット接続設定が同じということがわかりましたので、ソフトバンクマイページでログインして確認しようといたところ、何故がログインできないことに気が付きました。????
これは思い、いろいろ確認していくと、ご依頼主様が以前にログインパスワードを変更されていることを忘れていたことが判明。無事インターネットに接続することができました。

パソコン駆付け110番では、個人様だけでなく法人様からのご依頼にも対応させていただいております。パソコン購入のご相談はもちろん、Window7からWindows10へのバージョンアップのご依頼もお受けいたします。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様さまの基本情報

  • 地域愛知県
  • 市区町村名古屋市昭和区
  • 年代50代
  • 対応種別パソコントラブル

パソコントラブル内容

ソフトバンク光をご利用のお客様で、引越しをきっかけにインターネット接続ができなくなり、ご自身で解決することができなかったので、パソコン駆付け110番にご依頼いただきました。

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