パソコントラブルサポート事例一覧
パソコントラブルサポート事例
新しいパソコンを購入したので、今まで使用していたパソコンをやめて新しいパソコンでインターネットをすることにしました。今までインターネットは利用していたので問題なくインターネットはできると思っていましたが、何故かインターネットで接続できません。実際にお宅にお伺いさせていただき、パソコン周りの環境を拝見し、無事復旧することができました。
パソコンのディスプレイに突然、白い横線が表示されるようになり再起動しても同じ画面のままで変わりません。パソコンもフリーズ状態で画面がなかなか変わらず状態。ディスプレイの故障が疑われたので、各種検証を行いディスプレイ故障であることを確認しました。中古ディスプレイを格安で提供させて頂き無事復旧することができました。
パソコンが突然、自動修復状態になり1日経っても画面が同じ画面のままで変わらずDVDドライブなどの読み込みもできない状態のパソコンをシステムの内容のコピーで復旧致しました。
パソコンのシステム故障によりパソコンが起動しなくなった為データを抜き出し、バックアップをとった後、システムの入れ直しを行いました
パソコンのWindowsログインパスワードを忘れてしまい、どうしてもパソコンにログインできない為、パスワードを解除させていただきログインできるようにさせていただきました。
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